<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/32923320" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>
VENTURE CLUB
Платформа для продаж и маркетинга через мессенджеры
Москва
Категории:
Sales automationCustomer ServiceFacebook MessengerWhatsAppb2bmessaging

Описание проекта

Компании используют мессенджеры для продаж и обслуживания клиентов, но стандартные приложения мессенджеров не предназначены для этого. Для многих малых и средних бизнесов этот WhatsApp и Viber становятся ключевым каналом продаж. Наличие нескольких мессенджеров и необходимость параллельной работы нескольких сотрудников в них – вызывает большие сложности у компаний.

Также мессенджеры могут выступать отличным каналом для повторных продаж и возврата покупателей, заменяя email-рассылки и SMS рекламу. Но без специализированных решений сделать это невозможно.

WhatsHelp представляет из себя CRM платформу, к которой подключаются аккаунты компании в Facebook, Вконтакте, Telegram (WhatsApp, Viber, Line, WeChat, Instagram, Skype – будут доступны позже). Сотрудники компании из единого окна могут вести диалоги с клиентами, назначать ответственных за диалог, использовать шаблоны ответов, автоответы и т.д.

Также в системе ведется список контактов (клиентов) который можно просматривать, фильтровать и сегментировать. Есть возможность массовой отправки сообщений определенному сегменту. Ведется аналитика и отчетность по обращениям и работе сотрудников. Виджет для сайта позволяет в один клик посетителям на десктопах и мобильных устройствах начать диалог с компанией через мессенджер (увеличивает количество чатов до 10 раз).