VENTURE CLUB
Метаморфозы неизбежны: конец app store в том виде, в каком мы его знаем
3Y ago
5254 views
Copy linkShareTweetShare
Uber уничтожает не только бизнес таксистов, но своим безжалостным подходом к распространению и расширению также забивает гвоздь в гроб магазинов приложений.

Оригинал статьи доступен по ссылке:https://blog.intercom.io/the-end-of-app-stores-as-we-know-them/

Умные компании вроде Uber переписывают правила распространения приложений. Вместо того, чтобы быть просто иконкой, затерянной среди миллионов других, они решили ускорять свой рост агрессивными методами, путем глубокой интеграции в сервисы, которыми люди пользуются изо дня в день. Это начало массовой миграции из магазинов приложений, которая может положить конец давно испорченной модели и дать начало чему-то лучшему.

СЛУЧАЙНОЕ РОЖДЕНИЕ APP STORE

IPhone 2007 года был довольно скучным по сравнению с сегодняшними смартфонами поколения 4G. Даже Стив Джобс сказал, что самое сногсшибательное приложение на iPhone, ради которого его стоит покупать, это приложения для звонков. Оглядываясь назад сложно вспомнить, что не было ни App Store, ни нативных приложений.

Это потому, что App Store никогда не планировался. Джобс ненавидел саму мысль о том, что приятные впечатления от пользования сглаженной во всех смыслах iOS могут быть разрушены встроенными приложениями. Браузер, основанный на веб-приложениях, и Javascript могли их заменить. Но в течение нескольких месяцев Apple уступила под натиском разработчиков и выпустила iOS SDK. Изначально компания рассчитывала на «потенциально тысячи нативных приложений». Сегодня их уже миллионы, продажи App Store составляют более 20 миллиардов долларов. Создание App Store является одним из самых прибыльных решений в корпоративной истории.

Но несмотря на быстрый рост, большинство нативных мобильных приложений весьма отвратительны. Вбейте в поиске по App Store слова «купить», «написать» или «чат», и вы получите список абсолютно неуместных приложений. Для компании, готовящейся выпустить новое приложение, это бесполезный шум, разделяющий их приложение и его возможных новых пользователей.

Сегодня, чтобы заработать популярность в магазине приложений, нужно всего лишь заплатить. Установки приложений покупаются, а не зарабатываются.

Пока я работал в Facebook, я готовил к выходу на рынок то, что сейчас является многомиллиардным бизнесом: рекламные баннеры «установить» в мобильных приложениях. Рекламодатели любят их, потому что такие рекламные объявления решают одну сложную проблему — проблему раскрутки, и они являются приумножающей силой, которая управляет количеством установок и использования. Платить за загрузки приложений определенно лучше, чем не иметь загрузок вообще. Объявления могут помочь вашему приложению выделиться из шума, но это слишком дорогой способ исправить сломанную модель.

ДУМАЮЩИЕ СИСТЕМЫ ВМЕСТО ПРИЛОЖЕНИЙ

Наиболее успешные компании по всему миру сосредоточились не на разработке приложений, а на создании систем, которые решают проблемы реального мира. В iOS приложение Facebook не является самим «Facebook» — так получилось, что оно — один из способов, как пользователи могут взаимодействовать с различными элементами экосистемы Facebook. Приложение представляет собой средство для достижения конечной цели, одним из многих мостов между пользователем и Facebook.

Facebook является системой, включающей в себя несколько индивидуальных компонентов, связанных между собой. Приложение — лишь одна из частей этой системы.

Начните с проблемы, которую вы пытаетесь решить, создайте систему, которая, как вы считаете, решит её; выбор платформы лишь формальность. Не начинайте с приложения. Не начинайте даже с мобильного телефона.

ВАМ ПРАВДА НУЖНО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЭТОГО?

Не обманывайтесь, считая, что нативные приложения — это все, что есть в мобильном телефоне.

Топ-10 наиболее используемых приложений в мире. Источник: Mary Meeker Internet Trends

В списках «топ-10 приложений» вроде того, что представлен выше, доминируют нативные приложения. Изучите список чуть более подробно и вы заметите, что все эти приложения, за исключением лишь Clash of Clans, созданы либо для работы в соцсетях, либо для отправки сообщений. Эти приложения — способы коммуникации, которыми мы пользуемся каждый день. Во многом приложения вроде Facebook, Twitter, или WeChat являются так же и браузерами — обертками, для мобильного интернета.

Нативные приложения идеально подходят для столь частых нагрузок. Но это не значит, что вам нужно мобильное приложение, если вы продаете товары или услуги. Думаете, люди действительно захотят поставить вашу иконку на домашний экран?

Вот почему такие компании, как Uber, внедряются глубже, чем обои домашнего экрана. Вместо того, чтобы просить пользователей прийти к ним — скачать и установить приложение, — они глубоко внедряют свои услуги туда, где пользователи уже проводят много времени.

ВСТРОЕННЫЕ СЕРВИСЫ

Uber внедрился в процесс использования приложения Citymapper его миллионной аудиторией путем внедрения услуг Uber в само приложение. Вам не нужно устанавливать Uber, чтобы увидеть время ожидания автомобиля; эти данные появляются сразу в Citymapper и обновляются в реальном времени. Бронирование происходит в пару кликов. Прямо сейчас процесс бронирования требует установки приложения Uber, но скоро процесс не будет требовать выхода из Citymapper. Не будет необходимости скачивать приложение. Встроенные функции и есть приложение.

Citymapper и Uber — хорошо обеспеченные сотрудничающие команды, что и позволяет им проводить подобные интеграции, но такие сети как Button также дают разработчикам возможность легко и просто внедрять свои услуги в другие приложения.

Эти интеграции становятся соединительной тканью для рабочих процессов и дают огромные возможности для расширения. Уместные в контексте, полезные и встроенные — все качества, которыми нынешнее поколение магазинов приложений не обладает.

СООБЩЕНИЯ — НОВЫЙ ДВИГАТЕЛЬ

Партнерство Uber с Facebook переносит проблему с вызовом такси в совершенно другое измерение, позволяя вызвать машину изнутри разговора. Uber связывается с 800 миллионами пользователей Facebook Messenger с помощью базового бота. Пользователи Facebook Messenger могут заказать машину за несколько секунд

Для новых пользователей аккаунт создается автоматически в комплекте с стартовым кредитом. Это происходит как по волшебству в фоновом режиме. Обновления от Uber появляются в режиме реального времени через Facebook Messenger. Нет необходимости устанавливать приложение. Бот и есть приложение.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА В КАЧЕСТВЕ УСЛУГ

Несмотря на то, что в последние несколько лет поисковый бизнес Google идет на спад, его мобильный поиск только начинает свое путь. Компания недавно сделала значительные шаги в направлении открытия мобильных сервисов, позволяя открывать результаты поиска в приложениях, которые не установлены в телефоне. Нет необходимости их скачивать, Google предоставит их вам онлайн по воздуху.

Это шаг на пути к миру, в котором результаты поиска это карточки, которые непрерывно взаимодействуют с сервисами в фоновом режиме. Представьте, вы ищете комнату в отеле и завершаете процесс бронирования прямо в результате поиска. Это уже можно сделать сегодня, и станет еще более мощным, когда можно будет управлять так же расположением и использованием пользовательских данных. В будущем Google будет рекомендовать новые сервисы пользователям, прежде чем они осознают, что нуждаются в них. И пользователи будут взаимодействовать с ними через карточки, а не огромные приложения. Карточки и есть приложение.

КОНТЕКСТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Платформа электронной коммерции Tictail является пионером в использовании контекстных предложений. Одной из уникальных особенностей является «новостная лента», которая предлагает полезные действия, которые предприниматель может осуществить, основываясь на определенных сигналах, таких как вчерашние объемы продаж. В эту ленту встроен механизм рекомендаций, который показывает потенциально полезные приложения Tictail.

Лента в Tictail предлагает приложения, основываясь на поведении пользователя

Например, магазину, на котором вчера «добавили в корзину» пять раз, но не купили ни одного, автоматически посоветуют это приложение «Для восстановления заброшенных корзин». Это то, что помогает найти приложение — полезно, своевременно и безболезненно. Контекст и поведение предлагают приложения.

УБИЙЦА APP STORE

Эти новые каналы для продвижения приложений показывают, какими действительно являются современные магазины приложений — раздутыми, захламленными реликвиями из времен, когда приложения были единственным способом выжать все из ранних смартфонов.

Магазины приложений — это платежный шлюз, не более того.

Глубокие интеграции и контекстная релевантность являются новыми возможностями для распространения. Они обеспечивают более приятный опыт использования как для пользователей, так и для предприятий. Вместе, они убивают устаревшие магазины приложений.

More looks

VENTURECLUB OPENED THE OFFICE IN KAZAKHSTAN
TOGETHER WITH THE MOST — THE CLUB FOR YOUNG ENTREPRENEURS — VENTURECLUB OPENED A LOCAL OFFICE IN ...
Kristina Kryzhanovskaya
7 reasons to become a business angel
Investor and founder of SmartHub Bogdan Yarovoy talks about business angel’s ‘open-leave- schedul...
Bogdan Yarovoy
VentureClub: one­year track record
As you know, recently we celebrated one year of VentureClub. On this occasion, we decided to rec...
Alexander Borodich